Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Vertragsgegenstand
Die Buchung berechtigt den Kunden zur Teilnahme an einer geführten Tour oder Erfahrung auf unserer Finca am ausgewählten Datum und zur ausgewählten Uhrzeit.
Je nach Angebot kann die Aktivität Folgendes beinhalten:
– Geführter Rundgang durch die Finca
– Erklärung zu tropischen Früchten, Kaffeeanbau und nachhaltiger Landwirtschaft
– Verkostung von Früchten (falls im Angebot enthalten)
2. Buchungsprozess
Die Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail erhält.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die angegebenen Daten (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Teilnehmer usw.) zu überprüfen.
3. Preise und Bezahlung
Die Preise sind auf unserer Website angegeben und enthalten Steuern.
Die Zahlung erfolgt gemäß den Bedingungen der jeweiligen Buchungsplattform oder, sofern angegeben, vor Ort am Tag der Aktivität.
4. Stornierungen und Änderungen
Stornierungen müssen über dieselbe Plattform erfolgen, über die die Buchung vorgenommen wurde (GetYourGuide, TripAdvisor, Civitatis, Airbnb Experiences oder unsere Website).
Jede Plattform hat eigene Stornierungsbedingungen, die verbindlich sind.
Wir können eine Tour aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsgründen oder betrieblichen Umständen verschieben oder stornieren. In diesem Fall wird der Kunde informiert.
Es gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Buchungsplattform.
5. Teilnahmebedingungen
Unsere Touren finden im Freien statt und werden auf einer landwirtschaftlichen Finca durchgeführt, die sich im laufenden Betrieb befindet.
In bestimmten Bereichen können landwirtschaftliche Werkzeuge, Geräte oder natürliche Gefahrenquellen vorhanden sein, die nicht betreten oder berührt werden dürfen.
Unsere Touren können körperlich anspruchsvoll sein.
Die Teilnahme wird nicht empfohlen für:
– Personen mit eingeschränkter Mobilität
– Besucher mit schweren Herzproblemen
– Schwangere Personen
– Personen mit bekannten schweren Allergien, insbesondere gegen Insektenstiche (z. B. Bienen oder Wespen)
– Kinderwagen (abhängig vom Gelände)
Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Beginn der Aktivität über relevante gesundheitliche Einschränkungen, bekannte Allergien oder medizinische Bedingungen zu informieren, die besondere Aufmerksamkeit erfordern (z. B. regelmäßige Medikamenteneinnahme oder Blutzuckerkontrolle).
Der Kunde ist selbst verantwortlich für angemessene Kleidung, Sonnenschutz, ausreichende Flüssigkeitszufuhr sowie gegebenenfalls für das Mitführen notwendiger Medikamente (z. B. Antihistaminika, Insulin oder andere Notfallmedikamente).
Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.
6. Pünktlichkeit
Wir beginnen die Tour zur angegebenen Uhrzeit.
Bei Verspätung können wir die Teilnahme nicht garantieren. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in der Regel nicht.
7. Haftungsausschluss
Wir haften nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung unserer Anweisungen oder durch Umstände entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung:
9. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Gerichtsstand ist Almuñécar (Granada, Spanien).