La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recojan a través del sitio web fincadecafe.com, titularidad de Almuñécar Mateos Invest SL, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: Almuñécar Mateos Invest SL
CIF: B18574145
Domicilio: C/ Hurtado de Mendoza 5, Almuñécar (Granada), España
Email: info@fincadecafe.com
Teléfono: +34 649 881 601

2. Datos que recopilamos

Recogemos los datos personales que el usuario facilita directamente cuando utiliza el sitio web:

2.1. Formularios de contacto

Nombre y apellidos
Email
Teléfono (si el usuario lo facilita)
Mensaje o consulta

2.2. Formularios de compra (e-commerce)

Nombre y apellidos
Dirección completa
Email
Teléfono
Datos de pago (se procesan a través de pasarelas externas seguras; no almacenamos datos bancarios)

2.3. Formularios de reserva de visitas guiadas

Nombre y apellidos
Email
Teléfono
Número de visitantes
Idioma del tour
Fecha y hora de la reserva

2.4. Datos derivados del uso del sitio

Cookies técnicas y analíticas
Dirección IP
Navegación y comportamiento (si se acepta el uso de cookies)

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Gestionar consultas y comunicaciones

Responder a solicitudes de información enviadas a través de los formularios.

3.2. Procesar compras y envíos

Gestionar pedidos, cobros, facturación y entrega de productos adquiridos en la tienda online.

3.3. Gestionar reservas de visitas guiadas

Confirmación de reservas, comunicaciones previas al tour y seguimiento de la visita.

3.4. Envío de información comercial (solo si el usuario lo consiente)

Ofertas relacionadas con productos de la finca
Información sobre nuevas cosechas
Comunicación sobre actividades y experiencias
El usuario puede darse de baja en cualquier momento.

3.5. Mejora de la web y experiencia del usuario

A través de cookies analíticas (solo con consentimiento).

4. Legitimación del tratamiento

Tratamos los datos personales en base a:

Ejecución de un contrato: compras online, reservas de tours.
Consentimiento del usuario: formularios, newsletter, cookies.
Interés legítimo: mejora del sitio web, prevención de fraude.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras dure la relación comercial o la atención de la consulta.
Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable cuando haya una compra.
Hasta que el usuario solicite la supresión (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

6. Cesiones y transferencias

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

En las operaciones necesarias para el servicio (pagos, reservas, cookies, hosting) pueden intervenir:

Plataformas de pago (Stripe, PayPal u otras que utilice la web)
Proveedor de hosting
Herramientas de analítica web (con consentimiento)

Todos estos proveedores operan bajo contratos de tratamiento de datos conforme al RGPD.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Revocación del consentimiento

Para ello, puede escribir a: info@fincadecafe.com
Debe indicar su identidad y la solicitud específica.

Si considera que su derecho ha sido vulnerado, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Almuñécar Mateos Invest SL aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

Conexión segura HTTPS
Acceso restringido
Copias de seguridad
Sistemas seguros para pagos
Servidores protegidos

No obstante, ningún sistema es totalmente seguro y no podemos garantizar la invulnerabilidad absoluta.

9. Datos de menores

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 14 años.
Si se detecta que se han recibido, se procederá a su eliminación inmediata.

10. Política de Cookies

El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies, que el usuario puede consultar en el enlace correspondiente y configurar a través del banner de consentimiento.

11. Modificaciones de esta política

El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o funcionales del sitio web.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

Información adicional sobre el uso de WordPress

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En particular:

Comentarios:
Si el usuario deja un comentario en el sitio web, el comentario y sus metadatos podrán conservarse de forma indefinida con el fin de facilitar la detección automática de spam y permitir la aprobación de comentarios posteriores sin necesidad de moderación manual.
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En caso de que existan usuarios registrados en el sitio web, se almacenará la información personal proporcionada en su perfil de usuario.
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Los administradores del sitio web también podrán acceder y editar dicha información cuando sea necesario para la correcta gestión del sitio.
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Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados mediante servicios automáticos de detección de spam, con el único fin de proteger el sitio web y evitar usos fraudulentos.

Estos tratamientos se realizan exclusivamente con fines técnicos, de seguridad y de correcta prestación del servicio, y no se utilizan con fines comerciales distintos a los expresamente indicados en esta Política de Privacidad.