Conditions Générales

1. Objet de la réservation
La réservation permet au client de participer à une visite guidée ou à une expérience sur notre finca à la date et à l’heure sélectionnées.
Selon l’activité réservée, celle-ci peut inclure :
– Une visite guidée de la finca
– Une explication sur les fruits tropicaux, la culture du café et nos pratiques agricoles
– Une dégustation de fruits (si elle est incluse dans l’offre)

2. Processus de réservation
La réservation n’est considérée comme confirmée qu’une fois l’e-mail de confirmation reçu.
Il appartient au client de vérifier les informations fournies (date, heure, nombre de participants, etc.).

3. Prix et paiement
Les prix indiqués sur notre site incluent les taxes.
Le paiement s’effectue au moment de la réservation, sauf indication contraire.

4. Annulations et modifications
Les annulations doivent être effectuées par la même plateforme utilisée pour réserver (GetYourGuide, TripAdvisor, Civitatis, Airbnb Experiences ou notre site web).
Chaque plateforme possède sa propre politique d’annulation, qui s’applique automatiquement.
Nous nous réservons le droit de reporter ou d’annuler une visite en raison des conditions météorologiques, de raisons de sécurité ou de contraintes opérationnelles. Dans ce cas, le client en sera informé.

5. Conditions de participation
Nos visites se déroulent en extérieur et peuvent comporter un certain niveau d’effort physique.
Non recommandé pour :
– Personnes à mobilité réduite
– Visiteurs souffrant de problèmes cardiaques sérieux
– Poussettes (selon le terrain)
Le client est responsable de porter des vêtements adaptés, de prévoir de l’eau et une protection solaire.

6. Ponctualité
La visite commence à l’heure indiquée.
En cas de retard, la participation ne peut pas être garantie, et aucun remboursement n’est prévu.

7. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou blessures résultant du non-respect des consignes ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Protection des données
Le traitement des données personnelles s’effectue conformément à notre Politique de Confidentialité :
https://fincadecafe.com/privacy-policy/

9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.
Le tribunal compétent est celui d’Almuñécar (Grenade, Espagne)