La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’accès et de l’utilisation de ce site web, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et à la législation espagnole applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Société : Almuñécar Mateos Invest SL
Numéro d’identification fiscale : B18574145
Adresse : C/ Hurtado de Mendoza 5, Almuñécar (Grenade), Espagne
E-mail : info@fincadecafe.com
Téléphone : +34 649 881 601

Le responsable du traitement est en charge du site web fincadecafe.com et des services proposés via celui-ci.

2. Finalités du traitement des données

Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

Fournir des informations sur la finca et ses activités
Gérer la vente en ligne de fruits tropicaux et de produits associés
Gérer les réservations de visites guidées, d’activités et d’expériences
Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou par e-mail
Gérer la relation avec les clients et les communications
Améliorer les contenus du site et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD)
Le respect d’obligations légales (article 6.1.c du RGPD)
L’intérêt légitime du responsable du traitement à gérer et améliorer le site web et les services (article 6.1.f du RGPD)

4. Données collectées

Selon l’utilisation du site web, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de livraison (en cas d’achat)
Détails des réservations
Adresse IP
Informations sur le navigateur et l’appareil utilisé
Date et heure d’accès

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les délais légaux applicables.

6. Communication des données à des tiers

Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, sauf lorsque :

Cela est nécessaire à la fourniture du service demandé
La loi l’exige
L’utilisateur a donné son consentement explicite
La réservation est effectuée via des plateformes externes

Les réservations réalisées via des plateformes tierces (telles que GetYourGuide, TripAdvisor, Civitatis ou Airbnb Experiences) sont soumises aux politiques de confidentialité propres à ces plateformes.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès à leurs données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement des données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer leur consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à info@fincadecafe.com, accompagnée, le cas échéant, d’un justificatif d’identité.

Les utilisateurs ont également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

8. Cookies

Ce site web utilise des cookies propres et des cookies tiers afin d’améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser l’expérience utilisateur.

Des informations détaillées sont disponibles dans la Politique de cookies.

9. Informations complémentaires sur l’utilisation de WordPress

Ce site web utilise WordPress comme système de gestion de contenu. Certaines fonctionnalités techniques peuvent impliquer le traitement de données personnelles à des fins opérationnelles et de sécurité.

En particulier :

Commentaires :
Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires, ceux-ci ainsi que leurs métadonnées peuvent être conservés indéfiniment afin de faciliter la détection automatique de spam et l’approbation de commentaires ultérieurs.
Utilisateurs enregistrés :
Si des utilisateurs s’inscrivent sur le site, les informations personnelles fournies dans leur profil sont stockées.
Les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs données personnelles à tout moment (à l’exception du nom d’utilisateur).
Les administrateurs du site peuvent également accéder à ces informations à des fins de gestion.
Réinitialisation du mot de passe :
En cas de demande de réinitialisation du mot de passe, l’adresse IP de l’utilisateur peut être incluse dans l’e-mail de récupération pour des raisons de sécurité.
Détection de spam :
Les commentaires des visiteurs peuvent être analysés par des services automatiques de détection de spam afin de protéger le site contre les utilisations abusives ou frauduleuses.

Ces traitements sont effectués exclusivement à des fins techniques, de sécurité et de bon fonctionnement du site, et ne sont pas utilisés à des fins commerciales non prévues par la présente politique.

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte, altération ou utilisation abusive.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur publiée sur ce site web s’applique à tout moment.